Fin du SAL?

Salut tout le monde!
Voilà, aujourd'hui, j'ai reçu mon paquet et comme j'étais totalement gaga
de ma commande je me suis dis "allez, on va préparer la 2ème!"
Du coup je vais sur le site Bento&co, je mets tout dans mon panier (en fait je fais ça pour calculer combien je vais devoir payer en tout mais un peu de tristesse, les boites miffy et le sando panda trèfle plus dispo T.T )
Puis j'arrive sur la page de l'adresse et cette fois-ci, je mets bien Belgique et pas France.
Voilà les frais de port et là, surprise, pas de SAL possible.
Je refais l'opération en remettant France et là, SAL ok (FedEx me revient moins cher mais bon)
J'aimerais savoir si vous en savez un peu plus sur le sujet car j'étais un peu choquée surtout qu'avec FedEx, je vais
vraiment casquer avec les douanes.

bizarre, as tu essayé de les contacter, ils répondent assez rapidement aux email chez bento&co?

Ca faiut peur ça tiens !
Dire que j'étais sur le point de craquer sur une commande !

Mais je pense que c'est pour le Benelux uniquement.
Enfin je vais les contacter, je vous tiens au courant de cette affaire ::vv)::

Oh oui, merci !

je n'avais pas fais attention que tu es en belgique!

Ca y est, j'ai la réponse et c'est assez simple en fait.
Pour qu'un colis arrive en Belgique en SAL et bénéficie du service des postes,
il faut qu'il pèse au moins 2kg.
Voilà, l'enquête est résolue ::vv)::

Donc il te faut commander plus !
C'est peut-être pour ça que ma dernière commande était à 40€ en SAL (j'ai pris Fed Ex, j'ai eu des frais de douanes, merci...) car moins de 2 kg, et que ma première commande (plus conséquente) les frais de port en SAL me paraissait moins chers.

Je ne pense pas, en fait je pense que le SAL c'est par rapport au poids car la première fois, j'en ai eu pour 12€ et là, j'ai quand même regardé pour le faire livrer en France chez de la famille et en tout et pour tout, c'était 48€ en SAL!
FedEx me revient à 28€ pour la Belgique et en France, c'est pareil.
Enfin cette fois-ci je prend FedEx car c'est assuré et tout et vu que la petite soeur de mon fiancé commande...

Salut,
Je ne suis pas experte en droit belge mais en droit français, on ne paye pas les droits de douane si la commande représente moins de 150€ de marchandises hors taxes : voir le site de la douane française.

Par contre, vous devrez payer la TVA.


Donc les françaises, si FedEx vous demande des droits de douane pour une commande de moins de 150€ de marchandises, mettez-leur la page du site que je viens de vous indiquer sous le nez et n'acceptez de payer que la TVA (qui est au taux normal soit 19,6%, explications ici).

Et pour avoir une certaine expérience avec les administrations (ou bien des pharmacies, entreprises etc....), je vous promets qu'en mettant ce genre d'info par écrit et venant d'une source officielle (bah oui, la douane est une source officielle ;) ) sous le nez de la personne, ça passe comme une lettre à la poste.
En effet, votre demande ne passe pas pour une lubie afin de faire iech, mais résulte bien d'une légalité.
Donc la personne est obligée de s'exécuter et elle comprend que si elle moufte au-dessus avec une info officielle sous le nez, c'est elle qui se décrédibilise face à ses supérieurs et face à vous
J'ai même fait ça avec ma pharmacie qui refusait de me rendre un original d'ordonnance pour mes médocs (sur liste des stupéfiants, donc ordonnance spécifique), soi-disant que je devais en garder uniquement la copie. J'ai amené les textes issus du site de l'Ordre National des Pharmaciens + des textes issus de Légifrance pour justifier que je dois garder l'original et croyez-moi, depuis, je n'ai plus jamais eu de problèmes, j'ai même pacifié les relations avec tout ce beau petit monde. Tout ça sans me fatiguer !
Idem pour FedEx qui me demandait des droits de douane pour de la marchandise achetée aux USA : je leur ai fichu le truc sous le nez. Je n'ai payé que la TVA, ce qui a bien réduit la note au final.
En cadeau Bonux ;) ils ont été doux comme des agneaux à FedEx !! :)



Conclusion : vérifier si effectivement, les droits de douane sont applicables par chez vous dans ce cas précis (car chaque pays de l'UE fait à sa sauce dans le cas de marchandise achetée dans les pays tiers) et si ce n'est pas le cas, vous mettez l'info venant du site de la douane par écrit sous le nez de FedEx.

merci beaucoup pour l'info et les textes officiels

Oui merci pour l'info. Je me suis faite avoir en payant ces fameux frais à FedEx

Du coup c galère faut faire attention à tout !! la misère si on peut plus avoir confiance c'est triste !

C'est vrai que zut à la fin... Moi j'ai eu le texte officiel des droits de douanes et de la TVA en même
temps que mon colis, je trouve ça plutôt cool. Donc en Belgique, si le colis est hors UE et qu'il dépasse 22€ ; si ce sont des produits du genre alcool, parfum, tabac ; si c'est un envoi non commercial qui dépasse 45€ = frais supplémentaires.
En gros, je vais me ramasser des frais de douanes, c'est sûr :><:

Miss bento a écrit:Du coup c galère faut faire attention à tout !! la misère si on peut plus avoir confiance c'est triste !

On ne peut même pas faire confiance à ceux qui sont censés connaitre leur boulot !!

Quand je vois une copine qui prend pour argent comptant tout ce que disent les toubibs et qui se ruine la santé à cause de ça.... (elle ne supporte pas de s'entendre dire qu'elle fait erreur. Sauf que maintenant, je refuse de prendre ses responsabilités à sa place : je ne peux pas l'empêcher de faire des bêtises, mais si elle est assez grande pour faire des bêtises, elle est assez grande pour assumer les conséquences sans se plaindre. On peut me passer sur le corps, je n'en démords pas !!)

Le monde est pourri jusqu'à la moelle enfin, c'est ce dont je suis persuadée...

Je pense plutôt qu'il est difficile de séparer le bon grain de l'ivraie.
Mais il y a des crèmes et des brebis galeuses dans toutes les professions, c'est bien connu.

Par contre, j'ai une ligne de conduite à laquelle je ne démords pas. Je ne peux pas empêcher à la copine de faire des c...ies si elle est vraiment décidée. Par contre, si elle vient me voir après pour se plaindre des conséquences, je lui réponds toujours qu'elle a été assez grande pour faire des c...ies, elle est donc assez grande pour en assumer les conséquences.
Je me suis séparée de mon amie d'enfance à cause de ça : elle faisait c...ie sur c...ie puis elle venait constamment geindre qu'elle devait assumer les conséquences. Depuis, je me donne cette ligne de conduite, et tant pis si je passe pour la méchante, la soi-disant copine (ma mère m'a traité de méchante, égoïste, sans coeur et j'en passe).
Mais je ne suis pas là pour épauler une copine qui se plaint de devoir assumer les conséquences de ses actes : elle fait une bêtise, elle doit assumer.
Ma mère dit que oui mais elle a ses problèmes, que sa mère ceci, son père cela.... J'ai été sans réplique : "Ah parce que moi, j'ai vécu dans le monde des Bisounours ? Que moi non plus je n'ai pas de problèmes ? Qui a dit que la vie est un long fleuve tranquille ? Elle est logée à la même enseigne que tout le monde, et elle doit faire face à ses responsabilités comme tout le monde. Si dès l'enfance, on l'avait mise en face de ses responsabilités au lieu de toujours lui trouver des excuses, elle ne serait pas devenue la dépravée qu'elle est maintenant. Moi, je ne suis pas là, et elle l'a mérité : je ne suis pas là pour assumer ses responsabilités à sa place" (elle a manqué de m'envoyer à l'hosto, en disant que l'interdiction médicale donnée par le médecin est pour emm.... le monde, Puis elle n'a cessée de se plaindre de ne pas rester avec ses potes, des sous dépensés pour la boisson etc.... Depuis, je l'ai laissée en plan, parce que je n'ai pas à assumer ses bêtises à sa place : elle veut jouer à la grande, elle prétend avoir 25 ans mais en réalité, elle a 13 ans d'âge mental)

Franchement, je te plains, je supporte pas les gens comme ça mais il y en a de plus en plus...

Le seul moyen de t'en sortir : être ferme et constante.

Ferme en expliquant que tu n'écoutes pas leur jérémiades : elle fait une c...ie, elle assume car tout le monde est logé à la même enseigne.
Constante : un comportement identique appelle une réponse identique. Car la personne en question va répéter, répéter, répéter jusqu'à ce que tu flanches. Si tu flanches, elle a gagné. Il ne faut surtout pas la laisser gagner : pour cela, ne jamais céder.
C'est épuisant, je sais. Mais c'est le seul moyen d'arriver à tes fins : autrement, elle recommencera en permanence ce genre de comportement. Après cela, c'est l'engrenage dont tu ne peux que très difficilement te sortir.

Si elle veut partir, ne la retiens surtout pas. Si tu la retiens, tu renforces sa conviction que ce sont les autres qui sont responsables de ses actes et pas elle.
Tu lui dis juste qu'elle est libre de partir, mais qu'elle ne revienne pas vers toi sauf si elle s'excuse de son comportement car ce n'est pas acceptable, problèmes ou pas (là aussi, on est tous logés à la même enseigne : on a tous nos problèmes, ça ne nous dédouane pas du fait que quand on fait une bêtise, on est responsable).
Si elle part et qu'elle revient vers toi sans s'excuser, là aussi, tu lui dis qu'elle s'excuse d'abord et qu'elle répare ses sottises.
Bref, lui faire comprendre qu'elle doit changer elle pour que la porte lui soit ouverte.
Si elle dit que tu la traites comme une m..., ne t'excuse pas, surtout pas : c'est une méthode pour te faire culpabiliser. Là, elle veut que tu te sentes coupable de la mettre en face de ses responsabilités.
Elle va aussi tenter de se donner le beau rôle afin de te faire passer pour la méchante.
Là aussi ne jamais céder. Jamais, jamais, jamais. Car elle fait ça pour te tester, mettre à bout ta résistance afin que tu cèdes. Or, céder est la pire des décisions à prendre.
C'est à toi de gagner, car c'est à elle de prendre ses responsabilités.

Si elle part et te fait une scène, ne le prends pas pour toi. Et d'une certaine manière, tu lui rends service : si ce n'est pas toi qui agit comme ça en tant qu'amie, ce sera son patron, son proprio, un avocat.... et les conséquences seront bien pires.

Et si je te dis ça, c'est parce que j'ai déjà commis l'erreur de céder en espérant que ça ira mieux. C'est au contraire une très grosse erreur à ne surtout pas commettre, le pire leurre : ça ne va pas mieux, ça va pire.
C'est le même mécanisme face à un homme qui bat sa femme, à un médecin qui abuse de son patient (et mon ancien psychiatre a abusé de ma faiblesse. Une partie de ma famille a tenté de faire croire que je fabule car soignée en psy. Seules ma mère et deux-trois copines m'ont soutenu, même et surtout quand il a fallu se battre avec l'hosto pour changer de spécialiste. Ma généraliste est devenue livide quand je lui ai tout raconté, et a compris pourquoi j'étais tant à ramasser à la petite cuillère. Mais là aussi, il ne faut jamais céder même quand c'est épuisant :( )

Perso, avec ces personnes, je me suis séparée parce que je n'ai pas des réserves d'énergie illimitées pour les gérer.
Je ne regrette rien : j'ai fait mon devoir, je ne suis pas une professionnelle de santé (et même un pro a le droit de dire qu'il ne veut plus soigner tel ou tel patient. Il n'a même pas l'obligation d'en expliquer les raisons), je ne peux pas aller au-delà de ce que j'ai fait avec ces personnes car je ne suis pas non plus Wonderwoman.
J'assume sans souci de me faire traiter de tous les noms après ça, mais j'ai ma conscience pour moi. Car dans la vie, on ne peut pas plaire à tout le monde : bien faire et laisser braire.

On a pas de bol en Belgique surtout pour les envoie de l'étranger.
Ca coute un pond et on peut rien y faire
(je viens de recevoir une facture de Fedex pour les frais de douane de 154€)
Mimi si ça te dis prochaine fois on se partage les frais

Question à deux balles : tu as vérifié sur le site de la douane belge pour savoir quelles sont les règles en vigueur pour les achats hors UE ?

Parce que comme tu as pu le voir, FedEx peut facturer des frais de douane qu'ils ne sont pas censés te facturer.

Sache juste que les infos que je t'ai donné sont valables pour la France : en ce qui concerne la Belgique, les règles peuvent être différentes.
Donc : on vérifie deux fois plutôt qu'une.

154 euros de frais de douanes!!! et combien valait ta commande?

O_o Oh mon dieu...154€?!?! Mais ils sont malades!!!
Tia, si jamais tu repasses commande, je veux bien la faire livrer chez ma
famille en France, t'auras que le SAL à payer et pas de frais de douanes normalement...
Franchement je te plains et là je pense que je vais envoyer ma commande en France, quitte à payer 50€
de frais de port... Et c'est vrais ça, ta facture s'élevait à combien pour ta commande?

Mais Giulia, au dessus de 22€ de commande, tu as des frais de douanes en Belgique et plus du commande pour cher, plus tu payes de frais de douanes. On doit absolument être taxé sur tout, c'est la dure loi de la Belgique...

Je comprends ce que tu veux dire, mais est-ce que tu as eu cette info sur un site officiel (par exemple, le site de la douane ou encore mieux, le texte présent dans le Journal Officiel) ou bien est-ce que c'est quelqu'un qui te l'a dit ?

Si c'est "quelqu'un qui te l'a dit", attention, c'est fragile. En effet, la personne peut avoir eu l'information d'une autre personne par une autre personne, ou bien s'être faite rouler par un administratif peu scrupuleux etc....
Donc même un professionnel avec la meilleure intention du monde peut parfaitement te dire quelque chose de faux, sans savoir que son dire est faux (donc en pensant bien faire).

J'insiste lourdement sur la question "où tu as eu l'info" parce que je peux te dire par expérience que dans ce genre de situation, il est très facile d'être trompé, que l'erreur soit de bonne foi ou de mauvaise foi (le plus souvent, la personne qui te l'a dit se sera trompé en toute bonne foi, sans penser à mal).
Sauf qu'une simple erreur de bonne foi peut te couter très cher au final (et la personne en face qui aura fait une erreur de bonne foi peut aussi devenir de très mauvaise foi pour camoufler son erreur commise de bonne foi. Ça arrive hélas), surtout au niveau médical ou légal.
Et je n'aurais pas été hyper vigilante, à pousser le vice jusqu'à regarder ce que disent les textes de loi sur le sujet, je serais en taule parce qu'un avocat m'avait dit que je n'avais pas à déclarer une information médicale dans un questionnaire de santé pour les assurances (mais ce point était litigieux car dans certains cas, ladite info médicale doit être déclarée et dans d'autres cas, il n'y a pas l'obligation de la déclarer. Seuls les textes pouvaient trancher sur ce point, et j'ai poussé le vice jusqu'à vérifier dans les textes. Heureusement, ou je serais déjà à l'ombre à l'heure qu'il est)

Donc, et je n'insisterai jamais assez sur ce point : vérifie sur un site officiel, par exemple la douane.
Car ce n'est pas parce qu'un avocat ou un préposé des douanes te le dit que c'est parole d'Evangile : pousse donc le vice jusqu'à vérifier dans les textes officiels, par exemple sur le site de la douane. Ça peut même t'éviter de finir à l'ombre, ou de payer des frais que tu n'as pas à payer.
Même ton préposé ou ton avocat peut commettre une erreur de bonne foi : vérifie dans les textes, et trois fois plutôt qu'une. Ces 2 heures que tu passes à vérifier peuvent t'éviter 5 ans à l'ombre ou 10.000€ de frais que tu n'as pas à payer.

Et hélas, on doit se transformer en juriste dès fois !!

Bah en fait l'info m'a été apportée avec mon colis. Sur un des côté, il y avait une pochette en plastique avec un morceau de papier dedans et c'est là que se trouvent les explications de tous les frais imputables à la livraison.
Ils sont tirés de la législation belge et les références des articles sont bels et biens mentionnés donc je pense que c'est
la vérité (même si elle est dure à avaler :><: )
Je trouve ça vraiment bien d'informer les gens, ce papier est chouette mais dur à comprendre mais il est aussi
décevant... Je ne trouve pas ça normal de payer autant pour faire passer un paquet à la douane, c'est pas comme
si j'avais acheté une voiture et que je me la faisais livrer d’Amérique... Je pense que les douanes devraient
réguler leurs prix en fonction de la marchandise qui passe parce que bon, ce sont juste des bentos...
J'ai pas trop envie de me retrouver avec plus de 200€ à payer au total pour ma commande alors que je devrais en avoir pour 130€ voir moins... Ca fout vraiment les boules, j'ose plus passer commande.

La commande que j'ai faite s'élevait à 515€ . Bah j'ai payer par ce que je veux pas être ficher comme mauvaise payeuse .
Mais c'est clair que prochaine fois je ferais autrement . enfin la je vais surtout attendre la japan expo je suis sûre que je trouverais mon bonheur ^^

515€ de commande °O°

J’exige de voir :P

O_O waaaaah ! Dis donc, quelle dépense !

Mon dieu... ah bah alors ca fait un sacré paquet XD
T'avais quoi dedans? O_o

oula la dépense de malade